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Pour obtenir de l’aide dans Windows 10

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201 réflexions au sujet de « obtenir de l’aide sous windows 10 »

  1. bonjour depuis que windows 10 est installer mon clavier ne foctionne plus sur le numerique cote droit du clavier,j ai mis tous les drivers a jours
    en plus mon ordi la connection dit tablette
    merci a l avance
    une reponse serait aprecier

    1. J’ai le même souci depuis la maj de windows 10 mi-décembre.
      D’ailleurs beaucoup des touches donnent d’autres lettres voir des symboles. Exemple: – pour m, * pour p, 3 pour l. etc…
      pour avoir les bonnes lettres je dois appuyer simultanément sur fn.
      J’ai vérifié tous les paramètres et tout est apparemment correcte.
      Que faire?
      Merci
      Mon PC: ASUS R409CC

      1. Essayer de voir si ton clavier est azerty ou qwerty par ce que en qwerty les lettres peuvent donner une autre chose que lui même.

  2. Bonjour

    Problèmes +++ avec l’accès à mon ordinateur, depuis que windows 10 m’oblige à créer un mot de passe pour l’ouvrir. JE NE VEUX PAS DE MOT DE PASSE Partout je trouve comment le modifier mais Comment le SUPPRIMER ???.
    Quant à mes jeux qui ont tous disparus avec le passage à Windows 10…

    1. Pour éviter de rentrer un mot de passe à chaque démarrage de Windows 10 voilà la manip.
      Clic droit sur « Démarrer » dans la fenêtre clic sur exécuter dans la nouvelle fenêtre entrer la commande :
      control userpasswords2
      bien mettre un espace entre control et user… et surtout aucun espace dans « user…. »
      dans la nouvelle fenêtre décocher l’instruction « les utilisateurs doivent entrer…. »
      ensuite suivre les instructions demandées puis OK

  3. BJR,

    Je ne peux pas démarrer Problèmes avec l’accès à mon imprimante HP office pro 8500A A910 , depuis que windows 10, sous. pas possible réinstallé et rien n’y fait, comment faire pour remédier. Merçi

    1. Bonjour,
      Vous donnez très peu d’informations pour vous aider. Par le web aller sur le site de HP et consulter les mises à jour pour les imprimantes de la marque. Il est nécessaire sous W10 de télécharger des nouveaux drivers pour les matériels anciens + de 5 ans

    2. depuis que j’ai téléchargé Windows 10 je ne peux plus rien imprimer
      Merci de m’aider ,mon ordinateur n’a que 2 ans

    3. Idem pour moi , je suis passé à Windows 10 et plus moyen d’imprimer avec mon Epson Stylus Photo R300 . Je râle d’avoir installé ce foutu programme !!!! Je vais essayer de retourner dans Windows 7 .

    4. Idem pour moi avec mon Epson , heureusement que je n’en ai pas besoin professionnellement !!!! Et fameux casse-tête pour trouver une solution .

  4. Bonjour,
    depuis que je suis sur windows 10, le lecteur media windows player et le lecteur windows movie maker affichent écran noir en lecture, tout en diffusant parfaitement le son ?
    merci de votre aide
    Cordialement

    1. Bonjour,
      Comment votre écran est-il branché ? en vga ou en numérique ? ou les deux ? souvent ce problème survient quand l’écran est branché aux deux connexions. Si c’est votre cas débranché le numérique et redémarrer le pc voyez le résultat. La mise à jour de W10 a annulé toutes les anciens réglages donc …..

  5. Depuis l’installation de Windows 10, mon imprimante (epson xp212) accepte le scan, mais me donne un rapport d’erreur quand je lui demande d’imprimer.
    J’ai désinstallé et réinstallé rien n’y fait

  6. depuis que j’ai Windows 10 je ne peux plus me connecter a ma boite mail AOL. fr que j’ouvrais sur mon bureau Windows 8.1 maintenant ça me dit que ce n’est pas compatible

    1. moi non plus ,impossible de numériser et impossible de réinstaller le logiciel de l’imprimante,Windows 10, pas vraiment intéresant.

    2. Windows 10 Pourquoi? Plus rien ne fonctionne facilement comme avant. Des heures et des heures de perdues à gosser. J’ai dû me racheter une imprimante. Mon technicien $$$ a tout essayé et a dû en venir à l’évidence. Ça coûte cher va patente.
      Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué. Je voudrais revenir comme avant mais le truc, le mois est dépassé, Bref c’est nul

  7. Depuis que j’ai installé Windows 10, je n’ ai plus de son. Mes speakers sont intégrés dans l’ordi. Tout semble ok, pas d’erreur
    C’est quoi le problème?

    1. Bonjour ! J’ai exactement le même problème depuis que j’ai installé Windows 10…Alors si vous avez trouvé une solution je vous serais très reconnaissant de la partager car je suis sur que nous ne sommes pas les seuls à avoir ce problème…
      Cordialement….
      Alex

    2. Moi aussi, je n’ai plus de son depuis que j’ai installé Windows 10 … j’ai cherché partout mais n’ai trouvais aucune solution … Merci de me dépanner …

    3. Bonjour,
      Je ne veux pas être vexant mais vos HP ne sont t-ils pas en « Muet » regardez l’icone « haut parleur »dans la partie droite de votre barre de tâches si elle n’est pas barré ? sinon il est nécessaire de télécharger les pilotes à jour

      1. ok, on fait comment pour télécharger les pilotes à jour…J’ai installé Windows 10 il y a deux semaines…tout fonctionnait bien jusqu’à ce matin…et là, pouf…plus de son!!!!! et oui, l’icone haut parleur est barré…je clique dessus et ça me dit qu’il n’y a pas de problème….??? Alors qu’est-ce que je peux faire?
        Je dois transcrire des fichiers audio. C’est plutôt embêtant pour travailler. Merci de votre aide!

  8. je joue sur forge of empire et depuis que j’ai téléchargée windows 10 mon jeu rame et pourtant ca marchait bien jusque là , que puis-je faire ?

    1. Bonjour,
      Combien avez-vous de barrettes de mémoire ? en dessous de 2G° et si vous pouvez passer à 4 G° cela devrait améliorer la rapidité de votre jeu (gourmand en mémoire)

  9. Sous Windows 10 mes photos chargées à partir de l’appareil photo Canon n’apparaissent pas sous « images » Où sont elles ?

  10. je ne trouve pas comment créer une ouverture indépendante , sans mot de passe pour des amis qui visitent par exemple et qui n’ont besoin que d’accéder à internet. Quelqu’un peut-il m’aider?

    1. Bonjour,
      Ouvrez un nouveau compte dit local.
      aller dans « parametres » puis comptes ensuite ouvrir un nouveau compte dit local suivez les instructions.

    1. c:/user/user/pictures/100canon

      si votre appareil est un canon dans d’autres marques cherchez votre appareil et regarder les dossiers affichés.

  11. Mes fenêtre calendrier et courrier sont activent sur l’écran mais ne répondes plus en cliquant dessus. Impossible de désinstaller<;

  12. Bonjour. Sous windows 10. je ne peut plus ouvrir store et quel programme de store sur le pave store il ya un point d’interrogation quelle est le solution
    merci d’avance

    1. la barre de menu démarrer ne marche pas, je ne peux pas éteindre mon ordinateur, jai le même problème que oudali, c est bizarre tout de même window 10, cest un peu compliqué dans les manip

      1. Moi aussi, j’ai le même problème.
        La barre de menu n’existe plus, l’icone windows ne répond pas et de fait je n’ai plus accès qu’aux programmes qui sont sur le bureau. Pour éteindre je dois soit utiliser le bouton de la tour, soit faire Ctrl Alt Sup, ce qui n’est vraiment pas normal.
        J’aurais aimé revenir à Windows 7 mais bien évidement, je n’ai pas accès au système…
        Un big bazard !!!!
        Si quelqu’un peut me répondre, grand merci d’avance.

    1. Bonjour, suivez mes instructions
      – clic droit sur demarrer (coin bas gauche)
      -exécuter
      -dans la partie de la fenêtre tapez : (exactement ce que je vous écrit en respectant l’espace)
      – control userpasswords2
      – dans la nouvelle fenêtre décocher « les utilisateurs doivent…etc »
      – valider puis suivez les nouvelles instructions
      -puis OK

  13. Depuis l’installation de Windows 10,impossibilité de lire un disque dur externe ou une clef USB
    Merci D’avance

    1. Bonjour,
      Attention si vous branchez un DD externe la première fois et si son contenu est de plusieurs G° cela va solliciter beaucoup de temps de lecture de la part de W10 (surtout si vous avez peu de barrettes de mémoire un minimum de 4 G° est nécessaire).
      Conseil branchez votre DD ext. et laisser W10 le reconnaître. Le plus sage c’est de le brancher avant d’allumer votre PC

  14. bonjour depuis que j’ai installé windows 10 mon ordi ne fonctionne plus correctement pourquoi??????
    et puis au début tous allait bien et maintenant l’icone en bas a gauche ne fonctionne plus pour éteindre ou pour rechercher quelque chose il ne fonctionne plus je suis obligé de cliqué droit pour pouvoir l ‘éteindre et jouait a candy c maintenant j’ai acquêt a aucun jeu et tous le reste est très l’on alors qu’avant la premiere semaine de l’installation tous fonctionnait que faire ,??????? MERCI

  15. Depuis que j’ai installe W10 j’ai un problème au démarrage: un écran noir pendant 1mn30s. Je ne suis pas le seul à avoir ce problème puisque plusieurs personnes son en train de chercher des solutions sur internet mais sans résultat . Auriez vous la solution à ce problème?
    D’avance merci.
    P.S: j’ai essayé la majorité des propositions trouvées sur le web.

    1. Bonjour,

      Hélas… ceci arrive lorsque le PC n’est pas tout neuf et que les barrettes de mémoire sont insuffisantes (4 G° est un minimun pour un W10 64 bits).
      W10 est reconnu pour cette « tare » de jeunesse.
      Pour ma part mon PC démarre en 15 secondes, mais je l’ai monté moi même avec un disque SSD de 256 G° – 8 G° de mémoire -un DD de 300G° à 7500 tours (plus de 300 la lecture est longue) pour le stockage des DD ext de 300 G° maxi
      Il n’y a pas d’astuce autre que du bon matériel récent, l’ancien exit…

  16. bonjour,
    avec windows 10 sur certains site je ne peux plus me connecté, il me demande un certificat d authentification.
    comment je dois procéder.
    merci d avance

  17. J’ai 2 disques durs externes sur ma Freebox qui fonctionnent parfaitement.
    Depuis quelques jours, l’accès d’un de ces disques durs n’est plus possible depuis mon PC, il n’est plus reconnu par Windows. Les paramètres de ce disque dur sont « par Default », j’ai restauré à une date ultérieure, changer de port mais le problème demeure.
    Que puis je faire?
    Merci à vous
    Cordialement
    René

  18. Bonjour, je désire imprimer des étiquettes Avery 08162 via un dossier déjà utiliser antérieurement, ce dossier est déjà enregistré dans word de mon ordinateur. Depuis que j’ai Window 10 (avant Window 7) mon imprimante décale les impressions et les écrits se retrouve sur deux étiquettes. Comment puis je faire pour recentrer mes écrits adéquatement ? (sur le gabarie avery 08162 il y a deux colonnes de 7 étiquettes de 4 pouces X 1 1/3 pouces)
    Merci Jean-Luc
    P/S: La mise a jour de tous mes pilotes ont été fait

  19. Bonjour,
    Les icônes et fenêtres affichées lors d’une session de prise de main à distance (mstsc /admin) sont floutées, voire illisibles.
    Auriez-vous une idée pour corriger cela ? Je n’avais aucun soucis de ce type sous W8.1.
    Merci beaucoup.

    Jean-Luc

  20. Bonjour, depuis l’installation de W10, impossible d’utiliser l’imprimante « lexmark x5470 » je l’ai désinstallé -réinstallé impression impossible ????

  21. Je ne parviens pas a reunitialisé mon telephone nokia lumia 625 windows phone 8.1 comment je peut le faire svp car ce urgent

  22. je ne peux plus regler la luminosite de l’ecran demon ordinateur portable ,elle est indiquée au maximum et c’est très insuffisant

  23. outlook ne démarre pas convenablement par firefox depuis quelques jours, je dois passer par d’autres serveurs, y a-t-il des problèmes venant de firefox ?..

    1. Bonjour,
      En passant à Windows 10, je ne pouvais plus ouvrir Mozilla Firefox. J’ai pu solutionner le problème en désinstallant le programme Mozilla Firefox restant sur mon ordinateur après le passage à Windows 10 et en le réinstallant ensuite à nouveau sur mon ordinateur. A présent mon Mozilla Firefox fonctionne correctement.

      Espérant vous avoir aidé.

  24. depuis que j ai installer window 10 sa me dit que mon disque dur est en erreur et me dis que je doit sauvegarder mon ordinateur il dit que mon disque dur comporte des erreurs que puis je faire?

  25. bonjour, je ne trouve pas la corbeille sous Window 10.
    j’ai fouillé partout. Je voudrais la vider car elle est pleine

    Merci

  26. Depuis que j’ai Windows 10, je ne peux plus copier des fichiers d’un ordinateur à l’autre (portable, fixe). C’est très pénible, je croyais qu’il y aurait encore plus de connectivité.

  27. bonjour,
    je voudrais changer mon compte administrateur en compte standard sur Windows 10 pour je puisse démarrer sans fournir de mot de passe .Merci de votre réponse

  28. il n’y a pas de pilote disponible pour mon imprimante canon mp 260 SUR LE SITE DE CANON pour windows 10
    Y A T4IL UNE SOLUTION ALTERNATIVE OU FAUT T’IL ACHETER UNE NOUVELLE IMPRIMANTE

  29. depuis j’ai installer Windows 10, je n’arrive plus à télécharger mes pilotes depuis le gestionnaire des périphériques, puis mon contrôleur vidéo marque de pilote, svp sa fait deux semaines,
    je peux pas ouvrir les application qui l’utilisent contrôleur vidéo.
    erreur : (0x800705b4)

  30. PC portable Dell sous Windows 10: le haut parleur ne fonctionne pas. Comment le réactiver ? J’ai ait les vérifications de base

  31. Depuis que j’ai installé Windows 10, l’affichage de l’écran (taille des lettres ou autres) augmente de temps en temps sans que je ne fasse rien, ou alors sans m’en rendre compte. De plus les icones du bureau sont devenus énormes. Que faire ?

    1. Je pense (vous ne le dites pas) que vous avez un écran tactile. Si c’est le cas posez le pouce et l’index sur l’écran et pincez pour réduire les lettres ou ouvrir les doigts pour les agrandir.

  32. bjr j’ai une clé USB de 4 go. mais chaque fois que je l’introduit dans mon ordinateur pour l’ouvrir il y a un message qui s’ouvre en me disant de la formater avant l’utilisation .Mais à chaque formatage un nouveau sms s’affiche en me disant : windows n’a pas pu formater votre clé USB. je fais comment pour la suite ???????

    1. tester la sur un autre PC (voir 2 pc) pour vous rendre compte si la clé est en bon état.
      Si sur les autres PC vous avez les mêmes messages elle HS

    1. Si cela fait moins d’un mois que vous avez installé W10 faites :
      paramètres
      Mise à jour et sécurité
      récupération
      rétrograder sous Windows 8.1
      voilà le principe

  33. bjr;
    je souhaite installer « imprimante » dans la barre outils dans la boîte réception « yahoo », en fait je ne trouve nulle part et portant elle à bien fonctionner pendant l’installation.
    Merci de vôtre aide

  34. bonjour
    lorsque je suis sur Skype avec un amis il entend TOUT les bruits que j ai mis en écoute ( musique + sons du jeux ) comment y remédier ?
    merci de votre réponse

    1. Dans Skype sur la barre de commandes cliquez sur Outils puis sur Option puis sur paramètre audio
      décocher la commande du réglage automatique puis régler manuellement la puissance du micro

  35. Bonjour , ayant récemment fait la MAJ Windows 10 , 2 gros problèmes plutôt gênant se sont déclarés
    – Plus aucun son sort de mon PC même en branchant des écouteurs alors que ils fonctionnaient correctement avant .
    – Ma WIFI arrête pas de se mettre en  »limité » toutes les 20 sec
    Déjà que sous Windows 8 j’ai eu une multitude de problèmes , j’espérai que ce Windows 10 ferais l’affaire mais rien du tout c’est encore pire .

    1. avez-vous une carte son indépendante ou c’est la carte mère qui gére les sons ?
      Dans les deux cas il est nécessaire de télécharger les pilotes pour Windows 10

  36. Il y a un problème avec l’affichage de certaines lettres dans
    l’écriture arabe,et qui n’existait pas sur les Windows précédant.

  37. Après l’installation de windows 10, mon imprimante Canon mp510 ne fonctionnait plus. J’ai tenté d’installer le pilote mais ça ne fonctionne toujours pas. On voit l’imprimante dans les paramètres mais aucune impression ne se fait.
    Solution svp

  38. Bonjour,
    Mon son ne marche plus. Quand je regarde un film, au bout de quelques minutes, je n’ai plus de son. Et mon icône de son en bas à droite a une croix blanche dans un cercle rouge.
    Je n’ai aucune idée de ce que je dois faire pour qu’il remarche à nouveau.
    Merci d’avance pour votre aide !
    Mar Galan

  39. bonjour je suis novice dans l ‘informatique , jai un ecran bleu qui est le suivant :DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (NETIO.SYS) que javais de tant a autre la je remarque qu’il est plus repetitif comment m’en debarraser sans trop de technique .merci

  40. Impossible d’utiliser la barre de recherche, ou même le menu démarrer, pas de réaction au clic droit sur le même menu. Obligée de faire ctrl+alt+suppr pour éteindre l’ordinateur. Est ce que qqcn a une solution ?!

  41. Au démarrage, plusieurs commandes dont « Prise en main » et quelques autres ne fonctionnent pas. Plutôt gênant

    A l’installation, j’ai demandé le clavier belge puisque mon PC avait été acheté en Belgique. Et surprise, plusieurs commandes ne correspondent pas au résultat affiché. (La ligne supérieure , les signes et les symboles)
    Le plus grave, je ne trouve pas d’accès à l’aide pour adapter le clavier ou éventuellement le changer.

    Quelqu’un a=t=il une idée §

  42. Bonjour je me demandait si on pouvais m’aider depuis que je suis passer en Windows 10 mon ordinateur ne s’éteint plus correctement si vous savais pourquoi merci de me repondre

    merci d’avance pour vos réponse

    bonne journée a tous

    1. daniel.vautier [email protected] dit :

      moi aussi dans le menu « marche arrêt  » je clique sur arrêt mais rien ne se passe dès fois l’alimentation se coupe dès fois pas !!! alors je débranche la batterie

  43. depuis que j’ai installé Windows10, publisher ne fonctionne plus « Office 2000 Professionnel  » alors que sous 7 ou 8 il fonctionnait bien.
    comment atteindre la mise à jour ?

  44. Bonjours, j’ai installé Microsoft open office 2007 sur mon nouveaux pc Windows 10, et une fois le lancement de mon projet comme écrant  »cinéma », le logiciel plante.
    Merci de m’aider
    Cordialement
    Guerlot Jade

  45. Après avoir entrer mon mot de passe pour me connecter avec Window 10, je reçois le message suivant en caractères blanc sur fond bleu dans une fenêtre rectangulaire :

    « Erreur critique
    Le menu Démarrer et Cortana ne fonctionne pas. Nous allons tenter de résoudre le problème lors de votre prochaine connexion. »

    Cela se produit depuis quelques jours et en effet le menu Démarre en bas à gauche de l’écran ne répond pas lorsque je clique dessus.

    Pouvez-vous m’éclairer pour résoudre ce problème?

    Merci

  46. je ne comprends pas pourquoi mon ordi refuse de télécharger le driver imprimant Lexmark x5470 : une fenêtre apparaît et m’annonce je cite : « Erreur d’installation Windows vista n’est pas prise en charge »… ????
    Merci de bien m’indiquer comment résoudre ce problème
    Bien cordialement

  47. Je ne comprends pas pourquoi, depuis que j’ai mis à jour mon ordi. de Windows 7 vers Windows 10 je n’arrive pas à télécharger le driver imprimante Lexmark X5470, une fenêtre apparaît m’annonçant je cite : « Erreur d’installation Windows n’est pas pris en charge » …
    Que faire ? Comment faire ?

    Merci
    bien cordialement

  48. bonjour,mon problème est que je suis obligé de reste appuyer sur le bouton marche/arrêt un moment pour éteindre mon ordinateur, sinon la veilleuse reste allumée,et le matin, la batterie en prend un bon coup
    Merci

  49. Bonjour
    Je n’arrive pas à mettre à jour SKYPE. Le message est le suivant :
    7.14 ne peut pas être supprimé – voir votre support technique – erreur 1603. Comment faire ?
    Merci – cordialement

  50. Mon imprimante HP Deskjet 3050 J610 n’imprime plus depuis que j’ai téléchargé WINDOWS 10. Rien n’y fait ni sur Microsoft ni sur le site HP.
    Merci de votre aide.

  51. Bonjour, j’ai récemment dû désinstaller office(Word etc …) de mon PC (sous Windows 10) mais je ne sais pas comment le réinstaller et quoi faire pour le réinstaller…
    Merci pour votre réponse.

  52. Bonjour
    avec W10 la batterie ne se charge plus, alors que j’avais mis en place
    un système qui démarrait à 20% et s’arrêtait à 90%
    que puis-je faire, maintenant il est mentionné: pas en charge et je dois laisser branché tout le temps.

  53. j’ai une erreur critique qui dit que le menu démarrer et cortona ne
    fonctionnent pas et nous tentons de résoudre ce problème lors de la prochaine connexion mais rien n’est résolu.
    J’attends de vous une solution simple mais efficace
    Merci

  54. Après une restauration sous win10, je n’ai plus accès a Windows store et les tuiles de toutes les applications de windowstore sont grisées.
    Comment puis je remédier à ce problème j’ai essayé l’invite de commande mais ca ne fonctionne pas

  55. Depuis que j’ai windows 10, mon disque dur exerne s’est dédoublé, je trouve tous mes documents en double, et se j’en supprime un, le deuxième se supprime aussi,. C’est frustrant de se retouver avc un disque dur C et 2 disques durs E, c’est pas normal.

  56. Depuis que j’ai windows 10, mon disque dur exerne s’est dédoublé, je trouve tous mes documents en double, et se j’en supprime un, le deuxième se supprime aussi,. C’est frustrant de se retouver avc un disque dur C et 2 disques durs E, c’est pas normal. J’ai déjà peut-être envoyé un commentaire semblable, mais qui peux me répondre??? avoir su je n’aurais jamais pris windows 10. un trop gros changement du 7 au 10, et difficile de s’y retouver dans nos documents

    1. Si comme vous dites je vos ai déjà laissé ce commentaire, qui pourra alors me répondre. Passez du windows 7 au windows 10 je crois est trop vite pour ce changement, et on ne peut jamais parler au danswer desk et cortana souvent ne comprends pas la question

  57. Avec W10, mon PC redémarre chaque jour environ 1/4 h après mon login, Même si je le redemarre moi-même à la demande de Windows.
    Comment peut-on rester maitre de son PC ?
    Merci de votre aide

  58. je viens d’installer un logiciel CIEL qui date de fin 2010 et qui a fonctionné sous WINDOWS 7 ET 8 mais qui n’affiche plus rien lorsque
    je veux le lancer, j’ai maintenant WINDOWS 10. Que faut-il faire?

  59. J’ai installé le logiciel vanBasco Karaoke Player dans mon Windows
    10 mais il ne fonctionne pas bien et mon troubleshooter m’indique un problème d’incompatibilité.

  60. salut depuis que j ai passée au windows 10 j arrive pas a installé les programmes telechargés une fenetre s affiche me demande de deploquer l installation mai je ne sais pas comment?

  61. Salut! J’ai installé la version 10 et depuis quand je ferme mon capot et que je l’ouvre pour sortir de veille je voit que le pc travaille mais mon écran reste noir, il faut que je ferme le pc avec le bouton et le redémarrer
    Merci

  62. Bonjours je voudrai lancer mon vieux jeu Total war medieval 2 et sous 10 ca ne se lance absolument plus ! sous toute les autres versionsil marchait mais depuis la mise a jours 10 il est capoute ! vous savez comment regler ca ? merci

  63. Je ne sais plus utiliser mon imprimante HP Deskjet 3520. Au début, elle imprimait encore, mais ne faisait plus de scans. Je l’ai donc supprimée pour la réinstaller, en espérant ainsi résoudre mon problème, mais maintenant, je n’arrive même plus à la réinstaller. Or, cette imprimante fonctionne très bien, je n’ai pas envie d’en changer, juste pour un problème de compatibilité Windows
    Comment dois-je faire?

  64. toujours le même problème, mon imprimante HP1005 ne fonctionne pas avec le Window 10 et malgré tous mes essais, rien ne fonctionne

  65. Bonjour. Je vient tous juste d’avoir une sourie gamer et celle ci est programmable. Malheureusement le logiciel fournie n’est compatible qu’avec les version antérieur de Windows et malgré la manipulatalation (clic droit, propreté, compatibilité, mode de compatibilité Windows 8) rien a faire le logiciel ne marche toujours pas. Que faire je vous en supplie ! Merci de votre réponse .

  66. depuis windows 10 je ne peux plus monter ou decendre le son avec le clavier ,celles de luminosité marche.Pouvez vous me dépanner .

  67. Bonsoir,
    Depuis le passage à Windows 10, je rencontre le problème suivant : quelque soit le document ouvert, je ne peux plus passer en « niveau inférieur » en cliquant sur l’icone représentant deux rectangles superposés en haut à droite de l’écran. Je ne peux que « réduire » en cliquant sur l’icone « – » ou fermer la fenêtre en cliquant sur l’icone « X ».
    C’est agaçant…

  68. Bonjour, j’ai allumé mon ordi comme d’habitude, mais une fois sur le bureau : pas de barres de tâches, pas d’accès à internet, pas d’accès à la messagerie… je ne peux que rechercher de l’aide pour Windows10 …
    Comment retrouver ma barre des tâches ?
    Merci

    1. Pour ma part, c’est pareil. J’ai allumer mon ordi et la, le meme probleme. Alors que j’étais sur mon ordi plus tot dans la journée et la il n’y avait pas de problème.

  69. Bonjour
    Depuis l’installation de Windows 10, mon DD tourne sans arrêt. La flèche de souris alterne avec le logo du DD qui tourne (cercle qui tourne), ce qui ralentit voire bloque le travail en cours… Mon PC est relativement récent, il ne devrait pas manquer de mémoire pourtant…

  70. Noel
    Sur le clavier, ou puis-je trouver le « tréma » qui devrait apparaître du le E de Noel
    Ordi Toshiba Satellite???

  71. Bonjour, je ne sais pas pourquoi j’ai voulu changer les options d’ergonomie sous windows 10 …. mais cela a été une très mauvaise idée car, par exemple, dans le menu « démarrer » je ne lis presque plus rien (à cause des couleurs choisies sûrement).
    Seulement impossible de revenir en arrière car je ne vois plus les options non plus !
    Pouvez-vous m’aider, car à part ma bêtise, je n’ai aucun souci avec souci avec windows 10 bien au contraire !
    A l’avance merci.

  72. Bonjour,
    depuis quelques jours je ne peux plus aller sur la fonction démarrer par le clic droit ni le centre de notification
    si vous pouviez me donner la solution
    Merci

  73. comme je viens de le lire précédemment, je n’ai plus de son avec windows 10.Que faire? pourriez-vous répondre en donnant la marche à suivre ?
    merci

  74. bonjour
    j ai du réinitialiser mon pc et depuis je n ai plus de son l icône en bas a droite de la barre de tache a une croix rouge .pouvez vous m aider svp merci d avance.

  75. Comme beaucoup de personnes j’ai un problème avec mon imprimante(hp psc 1210). Je n’arrive plus à numériser mes documents.
    J’ai également un autre problème depuis votre dernière mise à jour lorsque je sors de veille mon clavier ne fonctionne pas. Je dois le débrancher de l’ordinateur et le rebrancher à chaque fois.

  76. Je suis excédé par tous les problèmes que j’ai depuis que je suis passé sous Windows 10. Comment fait-on pour revenir à Windows 7 ?

  77. Depuis que je suis passé sous Windows 10 je n’ai plus d’application Word( 2007) , Excel et PowerPoint ,alors que je les avaient avant sous Windows 7 en plus Cortana n’est pas disponible sur mon pc .

  78. bonjour
    depuis que j’ai installé Windows 10 mon incredimail ne fonctionne plus quelqu’un a t’il une solution merci a tous

  79. mon incredimail ne souvre plus merci de me donne un coup de main
    Exception: BREAKPOINT (80000003)
    Faulting Offset: 00132BD2
    Module: KERNELBASE.dll

    00132BD2 KERNELBASE.dll
    008255B1 Flash.ocx
    0082B0A7 Flash.ocx
    007F33EC Flash.ocx
    007D8711 Flash.ocx
    007D862C Flash.ocx
    0080E7D2 Flash.ocx
    007BE02A Flash.ocx
    00823E78 Flash.ocx
    007D7ED7 Flash.ocx
    007D7BC2 Flash.ocx
    007D8649 Flash.ocx
    0078B69E Flash.ocx
    0046ED2A Flash.ocx
    0045EABE Flash.ocx
    0023FD96 Flash.ocx
    00237E09 Flash.ocx
    00238F30 Flash.ocx
    0026F375 Flash.ocx
    0026F306 Flash.ocx

    1. J’ai le même problème avec les mêmes messages.
      J’ai désinstallé et réinstaller Incrédimail, mais rien n’y fait…GRRRRRR

  80. J’ai des problèmes avec Windox10 , chaque fois qu’ils font une mise à jour du système , je ne peux plus accéder à mon logiciel jeux :PMU poker . Je dois systématiquement annuler la dernière mise à jour windox10 ,pour pouvoir me connecter sur ce site .

    Si ça continue ainsi , je vais devoir désinstaller le logiciel Windox10 car auparavant je ne rencontrez pas ce genre de problème .
    Merci de votre aide , pour résoudre de façon simple de problème ./

  81. Lors du démarrage de mon ordinateur portable (Win 10), l’écran s’éteint/se met en veille (?) après quelques secondes. Je laisse démarrer et après une ou deux minutes, je referme le capot et j’attends qu’il passe en veille prolongée. Puis je relève le capot et l’ordinateur sort de veille. A ce moment, l’écran se rallume et tout est normal. Je ne parviens pas à trouver comment paramétrer le système pour qu’il démarre normalement. En fait, je ne sais même pas s’il s’agit d’un dysfonctionnement ou s’il s’agit d’une question de paramétrage. Merci de bien vouloir me venir en aide. Jean-Louis

  82. Samedi 09 janvier 2016.
    Depuis la dernière mise à jour de Windows 10, ma barre des tâches est désactivée, je n’ai plus accès ni à l’icône de notifications, ni au « développé » de la fenêtre Windows ! Les icônes de Windows Store et de Microsoft Edge sont sur la barre des tâches, mais invisibles et inactifs ! Mes widgets ont été purement et simplement supprimés et sans possibilités de les réinstaller !!! les mises à jour d’avant décembre ont été « éradiquées », car il était encore possible de restaurer sur une ancienne MAJ pour récupérer les fonctionnalités … »perdues » !!! Maintenant, ce n’est plus faisable !!!!!
    Je ne peux plus revenir sur une version précédente de Windows 10 (genre 8.1 ou autre) car les liens de restauration sont MERDIQUES !!!!!!!
    et, le pire de tout, L’ACCES A MA MESSAGERIE INCEDIMAIL M’EST REFUSE (-ERR [AUTH] Error logging in.) Je ne reçois plus les messages entrants ( mes identifiant et mot de passe, je les connais, alors ne me racontez pas de craques !!!)
    PUTAIN, c’est quoi ce Windows 10 de MERDE !!!!!!Les 2 ou3 dernières Maj ont tout « flingué » dans les programmes et applications !!! Et je ne suis pas le seul à m’en plaindre !!!
    J’ai perdu des heures et des heures devant mon pc a essayer de comprendre d’où venait tous ces problèmes, mais en vain !!!
    Il serait judicieux que Microsoft ou Windows (peut importe qui des 2 a fait la CONNERIE de corrompre Windows, qui fonctionnait si bien avant décembre) « SE SORTENT LES DOIGTS DU CUL » et fassent leur boulot de réparation de ce fichu Windows 10 !!!!!
    Pour un cadeau de fin d’année, vous nous avez salement gâtés avec vos phénoménales erreurs ! Je suis dégoûté !
    En attendant la résolutions de tous ces problèmes, je NE vous souhaite PAS une bonne année !

  83. Depuis que j’ ai installé Windows 10 mon ordi (1 AN) « plante » régulièrement. Sans raison apparente, tout se bloque Plus aucune touche ne répond.Il faut que j’éteigne avec l’interrupteur et le rallumer 3,4 fois avant qu’il ne redémarre. Sinon, c’est l’écran noir.
    J’ai restauré le système pour revenir à W 7, sans succès.
    Que faire?

  84. Bonjour !
    Pour ma première soirée sous Windows 10, mon PC est devenu super lent, Une minute pour ouvrir ma boite mail, une minute pour ouvrir un mail, une minute pour mettre à la poubelle, une minute pour ouvrir le suivant….et ainsi de suite et j’ai environ une centaine de mail par jour ! idem pour les autres applications, demander un « Print » à l’ Imprimante demande plus de trois minutes….
    A la lecture des autres plaintes …sans réponses ? je me demande qui va me régler tous ces problèmes ?

    Que dois-je faire pour retrouver la vitesse de mon PC ?

  85. bonjour
    pouvez vous m’aider à réinstaller pour ma boite mail incrédimail en français depuis que j’ai fais l’achat d’un nouveau pc (l’autre m’ayant lâché) donc vindows 10 je n’arrive plus à me connecter à incrédimail il a fallu que j’ouvre un nouveau compte gmail (mais celui-ci ne m’interresse) je suis fortement déçu de même comment faire pour mettre l’écriture plus grosse sous les icônes qui sont placés sur mon bureau merci beaucoup

  86. Bonjour,
    depuis la dernière mise à jour je n’ai plus aucune icone dans la barre de tâches et je ne peux plus accéder au menu démarrer sans compter qu’à présent mon mot de passe a été changé et que je dois utilisé celui défini sur mon compte Windows. Je me suis habituée à ce dernier point mais comment récupérer les fonctions de la barre des tâches ? Je n’ai plus ni volume, ni réseau, ni accès aux périphériques, connexion…et plus d’accès aux applications via le menu démarrer ! C’est très handicapant, merci de m’aider svp.
    Cordialement

    1. Moi non plus depuis 1 heure, je n’est plus rien dans la barre de tâches, plus l’icone réseau, ni volume, ni l’heure soit RIEN DU TOUT.
      De plus, je ne peux plus accéder à Cortana ni au symbole juste a gauche de Cortana, je ne sais plus comment sa s’appelle. Quand je baisse un onglet, impossible de le rouvrir car on ne sait pas ou il est passer.
      Bref, c’est NUL.

  87. depuis que j ai installé windows 10 je ne peux plus ouvrir mon site internet aol 9VR pourquoi
    sur mon ordi portable tout fonctionne avec windows 10

  88. « Win 10 est familier, productif, souple et s’adapte à vous » tout ceci n’est que mensonge. À lire plusieurs des commentaires qui précèdent je me demande à quoi ils peuvent servir car j’ai l’impression que personne n’obtient de réponses. Sur mon PC on a fait une restauration de performances en supprimant des applications (seulement 35) comme Norton, Skype, Google Chrome et Earth, gestionnaire du son, etc. etc…Avant Win 10 je n’avais pas de problème avec mon PC et maintenant je crains toujours de l’ouvrir car je suis écoeuré d’aller de mauvaises surprises en muvaises surprises. Avec Win 7 j’étais confortable et sa performance me satisfaisait. Maintenant c’est de la « merde ». Que de temps perdu à essayer de solutionner des problèmes comme: pas de son pour écouter nos musiques, incaopacité de faire des transaction avec Accès D, disparition de la barre d’outils en haut de l’écran, difficulté d’accéder à mes courriels, etc.. Je me demande si Microsoft ne fait pas du torddage de bras pour Edge comme navigateur..

  89. Pourquoi Excel 2007 devient incompatible, s’arrête seul et redémarre plusieurs fois de suite depuis la dernière mise à jour.
    on ne peux plus supprimer des onglets, et Excel n’accepte plus l’ouverture de la boite à dialogue, affiche toujours mémoire insuffisante que pour ce programme.

  90. Je voudrais chager mon nom d’administrateur avec l’E-MAIL qui est marquer endesous du nom comment faire comme @live ne marche plus chaque fois que j’ouvre un truque il me demende le mot de passe de @live qui n’éxiste plus sa commence a ménerver je vais le foutre contre un mur sa va pas tarder windows 10 de merde

  91. Si déjà vous voulez nous imposer w10 de dictateur et que nous controlon plus rien faite aumoin que sa marche correctement ou aux moins répondez nous

  92. Bonjour,
    Depuis que j’ai installé Windows 10, j’ai beaucoup de problèmes (comme la plupart des personnes l’ayant installé), mais un problème qui commence à me peser, c’est que souvent quand j’ouvre une page internet, il y a un bug qui fait que je ne peux plus cliquer nulle part sur la page (chaque fois que je pointe quelque chose avec ma souris, l’icône clignote et je ne peux pas cliquer/sélectionner), et parfois c’est chiant quand on remplit des formulaires et que ça fait ça à la dernière page et que ça nous force à tout recommencer … Une solution?

  93. Bonsoir,
    depuis que j’ai installé Windows 10 j’ai beaucoup de ralentissements sur les jeux auxquels je jouais très souvent, je me demandais s’il part erreur je n’ai pas appuyé sur une touche qui ralentit les jeux ou autres, est ce qu’une telle touche existe? ,

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